Política de Privacidade

Versão 1.0 — Atualizada em 12 de setembro de 2026

A H9WEB valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de visitantes, leitores e pessoas que entram em contato por meio deste site.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são tratados no site institucional https://h9web.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

HLB8 DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS DE COMPUTADOR LTDA
CNPJ: 48.481.925/0001-28
Marca: H9WEB
Localização: Jundiaí, São Paulo, Brasil

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Hilton Leandro Bacelar.

Solicitações relacionadas à privacidade e ao exercício dos direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas para:

E-mail: suporte@h9web.com.br

2. Abrangência desta política

Esta política aplica-se exclusivamente ao site institucional h9web.com.br, incluindo suas páginas, formulário de contato e área de Conteúdos.

O site pode apresentar links para o serviço Controle de Finanças Pessoais, disponibilizado em app.h9web.com.br. O uso desse serviço está sujeito à Política de Privacidade, aos Termos de Uso e à Política de Cookies próprios do SaaS, disponíveis em seu respectivo ambiente.

Esta política não substitui os documentos jurídicos específicos do Controle de Finanças Pessoais.

3. Dados pessoais tratados

3.1. Formulário de contato

Quando o visitante utiliza o formulário de contato, podem ser tratados os seguintes dados:

nome e sobrenome;
endereço de e-mail;
conteúdo da mensagem enviada;
informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança do formulário.

O preenchimento do formulário é voluntário. Contudo, sem o nome e o endereço de e-mail, poderá não ser possível identificar o solicitante ou responder ao contato.

3.2. Dados técnicos e de segurança

Durante a navegação, o servidor e as ferramentas de segurança podem registrar informações técnicas, como:

endereço IP;
data e horário de acesso;
páginas e recursos;
tipo de navegador e dispositivo;
registros de erros;
eventos relacionados à segurança, tentativas de acesso indevido ou comportamento suspeito.

Essas informações são utilizadas para disponibilizar o site, diagnosticar problemas técnicos, prevenir fraudes, combater ataques e preservar a segurança do ambiente.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

receber, analisar e responder solicitações enviadas pelo formulário;
prestar informações sobre a H9WEB e seus serviços;
dar continuidade a contatos comerciais solicitados pelo próprio titular;
operar e manter o site;
prevenir spam, fraudes, abusos e incidentes de segurança;
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

A H9WEB não comercializa nem vende dados pessoais.

5. Bases legais

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá ser fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o contato for realizado por iniciativa do titular;
legítimo interesse da H9WEB em responder solicitações, manter o relacionamento institucional e proteger o site;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
consentimento, quando essa for a base legal adequada e houver uma solicitação específica ao titular.

A utilização do formulário de contato não representa autorização genérica para o envio de publicidade.

6. Formulário e comunicações por e-mail

As informações enviadas pelo formulário não são armazenadas pelo WPForms Lite no banco de dados do WordPress. Elas são encaminhadas ao endereço de e-mail administrativo da H9WEB.

As mensagens poderão ser mantidas na caixa de e-mail pelo período de até 24 meses após o último contato, para acompanhamento da solicitação e preservação do histórico de atendimento.

O prazo poderá ser ampliado quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal ou regulatória, executar contrato ou exercer direitos. Encerrada a necessidade, os dados serão excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

Caso o contato resulte na contratação ou utilização de outro serviço da H9WEB, os dados relacionados a esse serviço passarão a observar os documentos e prazos de retenção correspondentes.

7. Cookies

O site pode utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, à segurança e à administração técnica do WordPress.

Também poderá existir um cookie opcional relacionado ao formulário de comentários do WordPress. Contudo, os comentários estão atualmente desabilitados nas publicações do site.

No momento da publicação desta versão, o site institucional não utiliza cookies do Google Analytics 4 para medir a navegação dos visitantes.

Se ferramentas analíticas ou outros cookies não essenciais forem implantados futuramente, esta política será atualizada e, quando necessário, esses recursos somente serão ativados após a escolha do visitante.

O usuário pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies estritamente necessários poderá prejudicar algumas funcionalidades do site.

8. Compartilhamento e operadores

Os dados poderão ser tratados por fornecedores que prestam serviços necessários à operação do site, incluindo:

Rapid Cloud, responsável pela infraestrutura de hospedagem e pelos serviços de e-mail;
fornecedores de infraestrutura, segurança e manutenção técnica estritamente necessários ao funcionamento do WordPress;
autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando o compartilhamento for exigido por lei ou necessário para o exercício regular de direitos.

Esses fornecedores devem tratar os dados de acordo com as finalidades contratadas e com medidas adequadas de proteção.

Os links para sites ou serviços externos direcionam o visitante para ambientes que possuem práticas e políticas próprias. A H9WEB recomenda a leitura dos respectivos documentos de privacidade.

9. Segurança

A H9WEB adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Entre as medidas aplicáveis estão controles de acesso, atualizações de segurança, proteção do ambiente de hospedagem, monitoramento técnico e ferramentas de prevenção contra códigos maliciosos e tentativas de invasão.

Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Caso seja identificado incidente de segurança com potencial de causar dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
informação sobre o compartilhamento dos dados;
eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
revogação do consentimento;
oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
portabilidade, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial.

Para exercer esses direitos, o titular deve entrar em contato pelo e-mail suporte@h9web.com.br.

A H9WEB poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar a divulgação indevida de dados a terceiros.

O titular também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os requisitos legais aplicáveis.

11. Crianças e adolescentes

O site institucional não é direcionado especificamente a crianças e não tem como finalidade coletar intencionalmente dados pessoais desse público.

Caso o responsável legal identifique que uma criança forneceu dados pessoais indevidamente, poderá solicitar a análise e a exclusão das informações pelo canal suporte@h9web.com.br.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente será sempre disponibilizada nesta página, com a indicação da data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adicionais, quando necessário.

13. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para:

HLB8 DESENVOLVIMENTO E LICENCIAMENTO DE PROGRAMAS DE COMPUTADOR LTDA
Encarregado: Hilton Leandro Bacelar
E-mail: suporte@h9web.com.br
Localização: Jundiaí, São Paulo, Brasil